速食店雞腿堡套餐 附贈大強、小強
  2016-09-16 
〔記者黃美珠／竹縣報導〕新竹縣陳先生前晚下班後買了一份肯德基雞腿堡套餐，沒想到雞腿堡內竟被「附贈」一大、一小蟑螂！店家一度聲稱有聯繫換餐致歉，但陳先生始終沒接電話，後來才發現是「抄錯電話」，昨晚派人登門致歉。


（圖由陳家人提供） 
公關公司代表業者表示，前晚九點四十五分，店家接獲陳先生的客訴電話，隨即跟陳先生約在其住家附近的派出所前換餐，並派人送餐前往等候，卻始終不見陳先生或其家人出現。換餐員等候期間曾連打兩通電話，昨天也持續聯絡，後來發現是抄錯電話號碼。

業者登門致歉 釐清原因

公關公司表示，店家的食品衛生等安全品管一直都很嚴格，也符合國家的相關標準，這次漢堡中出現活蟑螂，因沒看到食物實體，暫不便評論，但會釐清到底是怎麼發生的。

陳先生的家人說，前晚聽到打開盒子要享用漢堡的兒子大聲咒罵，趨前一看，「天哪！一隻大蟑螂正從雞腿堡上爬下桌面，逃了！」拿出手機，只拍到小蟑螂還在包覆雞腿堡的餐紙上「散步」的模樣。陳先生當時嘴裡正吃著脆薯，發現兩隻蟑螂後胃口盡失。

陳家表示，事後立刻撥打發票上的電話反映，店家說會派人處理，卻始終沒任何作為，還說電話不是沒有人接聽就是關機，讓人非常氣憤，認為必要時可調出通聯紀錄佐證。昨天下午四點多，陳家打電話向店家抗議，店家才說「抄錯電話」，希望能登門致歉，一度被拒，後來陳家勉強同意。

文章來源:http://news.ltn.com.tw/news/life/paper/1032700